đźś‚Â ARCAEN – Cabinet conseil en stratĂ©gie et transformation digitale
Un diagnostic clair, sans jargon
Lire la situation telle qu’elle est
Observer avant d’interpréter
Un diagnostic utile commence par une observation attentive du réel. Tant que l’analyse projette des intentions ou des explications prématurées, elle brouille la lecture au lieu de l’éclairer
S’appuyer sur des faits concrets
Les ressentis ont leur place, mais ils ne suffisent pas. Un diagnostic clair repose sur des éléments vérifiables : pratiques réelles, décisions prises, effets observables.
Refuser les récits simplificateurs
Les explications toutes faites rassurent, mais elles masquent souvent la complexité réelle de la situation. Clarifier suppose d’accepter une lecture nuancée, sans chercher un responsable unique.
Nommer sans compliquer
Employer un langage compréhensible
Un diagnostic perd toute valeur s’il nécessite une traduction. Les mots utilisés doivent être compris par tous, sans glossaire ni vocabulaire technique inutile.
DĂ©crire avant de qualifier
Dire ce qui se passe précède toujours le fait de juger. Nommer les faits sans les charger d’intentions permet une appropriation collective plus juste
Rendre visible l’essentiel
Un bon diagnostic ne dit pas tout. Il met en évidence quelques éléments structurants, ceux sur lesquels il est réellement possible d’agir.
Créer une base de travail partagée
Aligner les perceptions
Un diagnostic clair permet de réduire les écarts de compréhension entre les acteurs. Chacun part d’une lecture commune, même si les positions restent différentes.
Faciliter la décision
Lorsque la situation est lisible, la décision cesse d’être un pari. Elle s’appuie sur une base reconnue, ce qui renforce sa légitimité.
Installer une confiance durable
La clarté sans jargon crée un climat de confiance. Elle montre que rien n’est dissimulé derrière des concepts ou des discours d’expertise inaccessibles.